VERZEND INFORMATIE

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo efficiënt mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over ons verzendbeleid, inclusief bestemmingen, tracking en extra kosten voor klanten in het VK.

ORDERVERWERKING

We doen ons best om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden. De verwerkings- en verzendtijden kunnen echter variëren, afhankelijk van factoren zoals het ordervolume, feestdagen en andere onvoorziene omstandigheden. We stellen uw geduld op prijs en houden u op de hoogte van de status van uw bestelling.

Al onze online bestellingen worden verwerkt door DHL eCommerce.

Let op : Lujo Estrenar is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending die door de vervoerder worden veroorzaakt.

VERZEND BESTEMMINGEN

EU-bestemmingen:
 Nederland
België
Duitsland
Oostenrijk
Bulgarije
Kroatië
Cyprus
Tsjechische Republiek
Denemarken
Estland
Finland
Frankrijk
Griekenland
Hongarije
Ierland
Italië
Letland Litouwen
Luxemburg
Malta
Polen
Portugal
Roemenië
Slowakije
Slovenië
Spanje
Zweden

Internationale bestemmingen:
 Verenigde Arabische Emiraten
Australië
Canada
Zwitserland
Verenigd Koninkrijk
Noorwegen
Nieuw-Zeeland

Voor landen die hierboven niet vermeld staan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

VERZENDPRIJZEN & LEVERTIJDEN

België & Nederland : €4,95 - €10,99 | Gratis verzending boven €75,-

Duitsland: €8,99 - €13,99 | Gratis verzending boven €75,-

Europese Unie : €12,99 - €19,99 | Gratis verzending boven €100,-

Internationaal : €25,00 - €35,00 | Gratis verzending boven €100,-

België en Nederland : 1-3 werkdagen.

Duitsland en Frankrijk : 2-5 werkdagen.

Bestellingen binnen de Europese Unie en internationaal : 4-6 werkdagen.

INTERNATIONALE VERZENDING EN DOUANE

Bestellingen die naar internationale bestemmingen worden verzonden, kunnen bij aankomst in uw land te maken krijgen met invoerrechten en belastingen. Als ontvanger bent u verantwoordelijk voor deze kosten, die buiten onze controle vallen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. U, als de geregistreerde importeur, moet voldoen aan alle toepasselijke wetten en voorschriften van het ontvangende land. Vertragingen als gevolg van douaneafhandelingsprocessen zijn mogelijk en kunnen van invloed zijn op de levertijden. We kunnen deze kosten of de potentiële vertragingen niet voorspellen, dus we raden u aan om uw lokale douanekantoor te raadplegen voor meer informatie.

NIET GELEVERDE BESTELLINGEN

Als uw bestelling niet is geleverd zoals verwacht, gebruik dan de Track & Trace code om de status te controleren. Als er problemen zijn met de levering, of als deze is gemarkeerd als geleverd maar niet is ontvangen, neem dan contact met ons op.

VERLOREN PAKKETTEN

Houd er rekening mee dat we ernaar streven om een ​​naadloze verzendervaring te bieden, maar we willen duidelijk maken dat we niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten nadat ze zijn overgedragen aan onze verzendpartner, DHL. In het ongelukkige geval van een verloren pakket, zullen we onmiddellijk een rapport indienen bij DHL om de kwestie grondig te onderzoeken.

Als uw pakket door DHL als verloren wordt bevestigd, kunt u er zeker van zijn dat we een terugbetaling voor uw bestelling zullen doen of uw bestelling opnieuw zullen opsturen. Uw tevredenheid is van het grootste belang voor ons en we zijn toegewijd aan het oplossen van eventuele problemen die zich tijdens het verzendproces kunnen voordoen.

MEER INFORMATIE

Voor vragen over de verzendstatus van uw bestelling, het verzendbeleid of andere vragen kunt u onze FAQ raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice .

Wij helpen u graag bij elke stap.